# Android 自动填充故障排除

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对应的[官方文档地址](https://bitwarden.com/help/article/auto-fill-android-troubleshooting/)
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如果您使用 [Android 自动填充](https://help.ppgg.in/docs/password-manager/autofill/autofill-from/autofill-from-android)时遇到问题，请首先验证您的 Android 版本是否与您选择的自动填充方法兼容。Bitwarden 支持几种不同的自动填充方法，具体取决于您的 Android 版本：

| 选项            | 要求的版本...       | 要求同时启用...        |
| ------------- | -------------- | ---------------- |
| 自动填充服务        | Android 8+     | -                |
| 内嵌自动填充        | Android 11+    | 自动填充服务，支持内嵌的 IME |
| ~~Draw-Over~~ | ~~Android 6+~~ | ~~无障碍~~          |
| 无障碍           | 所有 Android 版本  | -                |

接下来，确认登录项目保存的 URI 格式是否正确。在 Android 上，Password Manager 使用网站地址（例如 `https://gmail.com`）在网页浏览器中自动填充，以及使用包名称（例如 `com.google.android.gm`）在已安装的应用程序中自动填充。

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对于要安装的应用程序，请务必**仅安装并自动填充来自受信任来源**（例如 Google Play Store 或 F-Droid）**的应用程序**，因为恶意应用程序可能会伪造知名应用程序的包名称。[了解更多](https://help.ppgg.in/docs/password-manager/autofill/forming-uris-for-autofill#android)。
{% endhint %}

## 自动填充服务故障排除 <a href="#troubleshooting-the-autofill-service" id="troubleshooting-the-autofill-service"></a>

如果当您的设备聚焦在用户名或密码输入字段时，Bitwarden 自动填充服务叠加层不可见，您的设备可能需要启用特定于设备的设置：

**对于华为/荣耀设备**，请启用 Dropzone：

1. 打开华为/荣耀「优化器」App（也称为「手机管家」）。
2. 点击底部一行中间的 **Dropzone**。
3. 向右滑动切换开关以允许 Dropzone。

**对于 Oppo 和其他设备**，请启用「浮动窗口」：

1. 打开 Android 设置 App。
2. 导航到**隐私/安全**。
3. 找到**浮动窗口**或**应用管理**，然后点击打开。
4. 向右滑动切换开关以允许「浮动窗口」。

## 无障碍服务故障排除 <a href="#troubleshooting-the-accessibility-service" id="troubleshooting-the-accessibility-service"></a>

使用无障碍服务遇到的最常见的问题是，**Android 电池优化**设置会自动关闭服务（如无障碍服务）以保护电池。要解决这个问题，**请关闭针对 Bitwarden 的电池优化**。

如果您持续遇到无障碍服务的问题：

1. 请再次检查您的电池优化设置。如果针对 Bitwarden 的电池优化处于开启状态，请将其关闭。
2. 如果您使用电池保护程序或任务管理器 App，请尝试将其禁用，看看是否会有所改变。如果有，请将 Bitwarden 添加到例外列表中。
3. 检查内置的任务管理器。您需要调出正在运行的 App 视图，然后按住 App 图标或向上滑动 Bitwarden App，然后选择**锁定**。

请注意，如果您曾经强制停止了 Bitwarden App，该服务也会挂起。

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此网站 <https://dontkillmyapp.com/>，或许可以帮助您确定设备的默认电池优化配置。
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## ~~Draw-Over 疑难解答~~ <a href="#troubleshooting-draw-over" id="troubleshooting-draw-over"></a>

~~Draw-Over 与 Bitwarden 自动填充功能的交互方式有所不同，具体取决于您所使用的 Android 版本。如果遇到问题，请根据下表进行检查：~~

| 版本             | 描述                                    |
| -------------- | ------------------------------------- |
| ~~Android 5~~  | ~~**不可用**，默认授予权限。~~                   |
| ~~Android 6~~  | ~~**要求**使用无障碍，因为弹出式窗口是唯一可用的选项。~~      |
| ~~Android 7+~~ | ~~**可选**。如果您只想使用自动填充快速操作磁贴而不使用弹出窗口。~~ |

{% hint style="info" %}
如果您仍然无法正常使用 Android 自动填充功能，请[联系我们](https://bitwarden.com/contact)。
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