丢失了辅助设备
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失去对辅助设备(例如,安装了验证器的移动设备、安全钥匙或已链接的电子邮箱收件箱)的访问权限有可能将您锁定在 Bitwarden 密码库之外。
当您失去对辅助设备的访问权限时,该怎么办取决于您是否保存了您的。如果您不确定,请记住,恢复代码需要主动保存(即 Bitwarden 不会为您保存在任何地方),它看起来像这样:
很好!如果您在某处保存了恢复代码,您可以用它从密码库外部禁用所有两步登录方式。
如果您没有将您的恢复代码保存在密码库之外的某个地方,那么很遗憾,团队无法恢复您的账户或其中的数据。您需要删除自己的账户,然后重新创建一个新的账户。
在操作删除您的账户之前,请尝试以下操作:
过在登录界面上选择使用其他两步登录方式,检查您是否启用了备用的两步登录方式。
要删除您的账户:
输入您账户关联的电子邮箱地址
在您的电子邮箱收件箱中,打开邮件并确认您要删除此 Bitwarden 账户
要使用您的恢复代码,请导航到 或 ,或者,如果是自托管,请导航到 https://your.domain.com/#/recover-2fa
。
如果您使用 Duo,请。对于组织 Duo,公司的 Duo 管理员可以为您生成绕行代码。
如果您在使用紧急访问:具有接管访问权限的受信任的紧急联系人可以禁用两步登录方式。。
请检查您当前是否登录了任何 Bitwarden 客户端应用程序(移动 App、浏览器扩展等)。如果是,请以保存您的数据。
不会绕过两步登录。
导航至 或 。
如果您删除了一个与高级订阅相关联的 Bitwarden 账户,请,我们将把您现有的订阅重新应用到您的新账户中。如果在删除之前已成功导出了密码库数据,则可以轻松地将其。